Toplum tarafından beğenilme ve takdir edilmeyi ifade eden itibar kavramını daha önce ele almıştım. İtibarın oluşum aşamasında bir çok kavram ortaya çıkıyor. Biraz teorik kaçabilir ama ele almakta yarar var çünkü herkesin itibarı söz konusu bu durumda ? Kimlik, marka, kültür ve imaj olmak üzere 4 öğe üzerine kurulmuştur itibar. Kurumların kimliğini çalışanların tutumları ve davranışları belirler. […]